Marketing Digital

BTS NDRC Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Les objectifs de la formation

Le BTS NDRC en alternance prépare de futurs professionnels de la vente en face à face ou à distance, orientés vers la satisfaction de la clientèle, en cohérence avec les objectifs fixés par l'entreprise :

  • Animation d’un blog ou d’un forum
  • Création et qualification de fichiers
  • Opération de marketing direct (mailing, promotion des ventes)
  • Elaboration d’outils d’aide à la vente (argumentaires, fiches produits…)
  • Prospection téléphonique et physique...
Diplôme
Diplôme d'Etat
Durée
2 ans
Coût
Aucuns frais de scolarité Formation gratuite
Campus
Paris
Saint-Germain-en-Laye
Cergy-Pontoise
Inscription
Du 16/12/2020 au
05/07/2021
Modalité
Alternance

Texte

Les chiffres clés de la formation

94 %
de réussite aux examens 2020
100 %
d’insertion professionnelle
à 7 mois (sortants 2019)
Titre

Admissions

Début des inscriptions
16 décembre 2020
Fin des inscriptions
5 juillet 2021
Contact admissions
admission@supdevente-essym.fr

Titre pré-requis
Pré-requis

Pré-requis
  • Être titulaire (ou en cours d’obtention) du BAC
  • Admission après étude du dossier et entretien de motivation

Titre modalité d'inscription
Modalités d'inscription

Modalités d'inscription
  • Etude du dossier scolaire
  • Entretien de motivation

Sessions

  • Sessions de recrutement mensuelles
  • Des dates de jurys sont proposées aux candidats dès réception de leur dossier 

Programme

Relation client et négociation-Vente

  • Cibler et prospecter la clientèle
  • Négocier et accompagner la relation client
  • Organiser et animer un événement commercial
  • Exploiter et mutualiser l’information commerciale

Relation client à distance et digitalisation

  • Maîtriser la relation omnicanale
  • Animer la relation client digitale
  • Développer la relation client en e-commerce

Relation client et animation de réseaux

  • Implanter et promouvoir l’offre chez les distributeurs
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Créer et animer un réseau de vente directe

  • Culture générale et expression
  • Anglais commercial
  • Culture économique, juridique et managériale

En fonction des BTS :

  • contrôle en cours de formation (CCF)
  • épreuves ponctuelles en fin de 2ème année

L'assimilation des connaissances est contrôlée tout au long des deux années par les enseignants.

Texte

Déroulement de la formation

  • 2 ans après le Bac
  • Mois de rentrée : Septembre
  • Groupe : 20 à 25 alternants
  • Campus Paris, Saint-Germain-en-Laye, Cergy-Pontoise
  • Rythme d’alternance : 1 semaine en entreprise / 1 semaine en formation ou 3 jours  / 2 jours

Poursuites d'études envisageables

  • Bachelor Responsable de Développement Commercial
  • Bachelor Chargé de Recrutement
  • Bachelor Acheteur Leader
  • Licence pro
Nordine, diplômé
BTS NDRC

Sup de Vente m’a donné la chance de pouvoir atteindre mes objectifs scolaires et professionnels ! 

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